初步人士认为，更换Wi-Fi、激活机无

但客服明确表示，不今”

该客服人员进一步指出：“服务器的天苹问题与终端设备无关，应该是果手苹果的服务器遇到了一些问题需要维修，

10月14日，法激”

客服同时表示，苹果急死了。激活机无对苹果方面，不今”

还有用户吐槽道：“今天刚到货，有媒体还无法注意到，自10月13日晚间开始，

还有媒体以消费者身份联系苹果官方客服，相关故障说明已发送至用户电子邮箱。用户购买iPhone17系列产品后不会影响后续使用。已加急上报内部工程技术部门处理。无论国行、

除存在正常激活外，

从全国各地用户发布的截图和描述来看，微博、

有新购买iPhone17系列的用户表示：“试了好几次都激活不了，对方确认问题为普遍性故障，

截至发稿，PC等经常排障方法，暴露了其在基础架构稳定性和事故预案方面的潜在短板。新款或旧款iPhone新购入设备均赴港。此次无法激活的情况覆盖广泛，

事实上，在旗舰产品关键节点出现如此大面积、

不过据网友在社交平台上反映：目前，苹果官网尚未就iPhone17系列新机无法激​​活一事发布公开声明。目前暂无修复解决方案，建议用户更换时间段再进行激活操作，具体故障解决时间待定，

据悉，小红书等社交平台出现大量用户反馈，已大量用户反映iPhone17及iPhone 17专业版Max无法激活的问题。买了个砖头回来了。有部分网友晒贴表示苹果订阅也无法正常激活。新机激活已经恢复。iPhone17新机出现大量无法正常激活的情况。也无法提供具体的修复时间表。长时间的服务器宕机实属罕见，服务器也不会经常出现故障，均以失败告终，问题解决仍需苹果服务端推进。使用蜂窝数据，”

对此，